Sales Attidute atau Sikap Mental dalam menjual sangat penting bagi Sales sejati. Menurut Dr Rubin Abraham yang disampaikan oleh Agung Nugroho, Mengapa Pelanggan Stop Order?
– 1% karena meninggal-dunia
– 3% pindah lokasi
– 5% karena punya relasi bisnis lainnya
– 9% tergiur harga/promosi
– 17% kecewa denga product
– 65% sikap negatif salesnya
Dalam jurnal yang dikeluarkan oleh Stanford University. Faktor yang mempengaruhi suksesnya Sales dalam penjualan :
– 12,5% mengusai Product Knowledge
– 87,5% salesnya mempunyai Good Relationship kepada Costumer.
Sukses sangat dipengaruhi oleh SIKAP MENTAL atau ATTITUDE
JC Robert :
“Prinsip utama dari pencapaian prestasi adalah SIKAP-MENTAL.
Manusia mulai mencapai dan meraih sesuatu saat merela mulai percaya akan sesuatu”
Tingkat sikap mental positif kita kepada :
– Product
– Employee/Perusahaan
– Your-self : diri sendiri
– Selling : bangga berprofesi sebagai sales
– Other else : care terhadap sesama
– Future : yakin akan masa depan yang gemilang
Selamat berkarya, Dan sukses berprofesi sebagai Sales
Salam Sukses,
www.mastersop.com
